Hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, utilizza la funzione dedicata disponibile in questa pagina, compila il modulo e conferma la tua richiesta. Riceverai immediatamente una email di conferma con data e ora della tua dichiarazione di recesso.
Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, integro e nella confezione originale sigillata. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Consigliamo di utilizzare una spedizione tracciata: non siamo responsabili per smarrimenti o danni durante il trasporto di ritorno. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, provvederemo al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine. Le spese di spedizione originarie non sono rimborsabili.
Eccezioni al diritto di recesso Il diritto di recesso non si applica a: confezioni di prodotti alimentari sigillati che sono state aperte dopo la consegna, per motivi igienici e di sicurezza alimentare
Prodotto difettoso o errore nell’ordine In caso di prodotto difettoso, danneggiato, scaduto o diverso da quello ordinato, contattaci entro 2 giorni dalla consegna, allegando foto o video del problema. In questi casi le spese di spedizione per la restituzione o la sostituzione sono a nostro carico.
